Formulación de la Estrategia y Balanced Scorecard
El segundo paso es determinar la estrategia y traducirla en terminos operativas en las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard.
- Definición de los Objetivos Estratégicos en las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard.
- Construcción del Mapa Estratégico con una determinación de la Interrelación causa-efecto entre objetivos.
- Definición de indicadores y metas para cada objetivo.
- Identificación de Iniciativas Estratégicas.
- Establecimiento de un Plan de Acción.
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